今どきのオンライン商談　

From：関谷はやと

インターネットの
車関連サイトの情報によると、
新型コロナウィルスの影響により、
自動車販売の現場でも
オンラインによる商談が進んでいて、

特に日本以外の国では、
自動車メーカーが主導となって、
オンライン商談のシステムを作っています。

ちなみに、どのくらい
オンライン化されているのかというと？
フランス、プジョーの場合は、
従来型の店舗に足を運ばなくても、

ショールームに展示している車を
テレビ電話を使って
顧客に見せながら商談を進め、

下取り車の査定のほか、
クレジット購入の審査や
その他関連サービスの提案まで、
全てオンラインで済ますことができ、

購入後も車を顧客の自宅まで
無料で配車してくれるんだそうです。

また、イタリア、フィアットの場合、
このメルマガでも度々話題にしている
『フィアット５００』については、
今のところ特定のモデルに限りますが・・

事前に申し込んでおけば、
お店に行かなくても試乗ができるよう
ＶＲ（バーチャル・リアリティ）を使った、
ＶＲ試乗キットが自宅に送られてきて、
テレビ画面とつなぐだけで、

あらかじめプログラムされた試乗コースを
実際の車で『試乗』するのと限りなく近い、

まさに自宅に居ながらゲーム感覚で
試乗できるシステムがあるんです。

外出が制限されている地域での
こういったアイデアは、
コロナという『禍（わざわい）転じて福』
なのかも知れませんね〜

たしかに
日本でも積極的にオンライン商談を
進めているお販売店もありますが、

でもそれは、
あくまでお店ごとに対応してるのが現状で、

例えば、
トヨタが海外メーカーと同様に
全国の自動車販売店で使えるような、
共通のオンライン商談システムを
自社で展開しているなんて話は、
今のところ聞いていません。

まあ日本市場に限っていうと、
販売の対象となるのが、ほぼ日本人ですし、
地域によって方言はあるものの、

全国どこへ行っても日本語でＯＫなので、
手間をかけて全ての販売プロセスを
わざわざオンライン化しなくても、

従来どおり店舗に来てもらう方が、
やりやすいと感じているんでしょう・・

ただ世界中で、
こうした商談方法が一般的になってくると、

日本だけ、
オンライン商談システムが進んでいない、
という訳にはいかなくなるので、

今後は思い切ったマインドチェンジが
必要となってくるでしょうね〜

関谷はやと

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

メールマガジン【三栄自動車のメルマガ】

発行責任者：関谷はやと　（三栄自動車）

〒790-0054　愛媛県松山市空港通2丁目14番7号
ホームページ: 　https://3ei-j.com/
メールアドレス: info@3ei-j.com

メルマガは自動配信がおススメ（無料です！）
希望される方はコチラ↓の登録フォームまで
【三栄自動車のメルマガ】
55auto.biz/3ei-jseibi/registp.php?pid=1

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

メルマガの配信を解除される方は、
コチラをクリックして下さい。
↓
abfll.biz/brd/55s/3ei-jseibi/mail_cancel.php?cd=05rtLFeSX90Bk1

愛媛・松山のレンタカー・車検整備・板金・塗装なら
三栄自動車！
TEL：089-972-1082　受付時間 9:00-19:00
(祝祭日は9:00-17:00/但しサービス工場は休業)