１０のトラップ（罠）　

From：関谷はやと

松山市内のカフェにて。

あなたのような、
特別なゲストが来てくれる場合を除いて、

どうしても、
人に会う時間が取れないことがあります。

それは限られた時間、しかも短時間で、
資料を読み込まないといけない、など

手を休めずに、
集中して取り組む必要があるような時です。

三栄自動車の中には、
いまのところ、
それができるスペースがないので、

そのため時々カフェを利用しています。

会社にいると当然ながら、
スタッフも、そして納入業者さんも、

はたまた、

こっちには用事のない、
飛び込みのセールスマンさえも、

僕を放っておいてはくれませんので（笑）

特に、
飛び込みのセールスマンだけは、

言葉は悪いですが、
『招かざる客』としか言いようがありません・・

そこで、
彼らに短時間で引き取ってもらう技術を、
身に付けていないと、

自分の貴重な時間を盗られることになります。

でもいきなり、
「いまは必要ない！！」なんて、

目を吊り上げながら言ったりしてはいけません。

なぜなら・・

そんな断り方をすると、

彼らの逆恨みにあい、
よそで言いたい放題言われる可能性があるんです。

ここが僕たちサービス業の辛いところです。。

ですから、彼らが来たときの対策として、

大げさに、、、

「いま時間がないので、パンフレットか何か
　持っていますか？後で読んでおきますから
　こちらにください。」

半ば一方的に言います。

これだと約１分で済みます。

もし、また彼らが来たとしても、

すでに彼らのセールスしたいものについて、
こちらは聞いているんですから、、

今度は自信を持って、

「当社には必要ないです」

こう告げることができますよね。

そんな彼らのことを、僕は、
『タイム・バンパイア（時間の吸血鬼）』と呼んで、

もし遭遇したとしても、

時間が吸い取られるのを、
最小限にする工夫をしています。

あっ、すいません・・

カフェでの話から、

『無用なセールスへの対処法』
の話題になっていましたね（笑）

話を戻します。。。

さっきのカフェで、資料を読んでいると、

向かいのテーブルに、
６０代手前と思われる男性二人が、
やって来ました。

どうやら、
コンピューター関連の話をしているようです。

以前、僕がこのメルマガで話した、

『ウィンドウズ１０』のときと、
同じ話題だったので、

資料を読む手を休めて、
少しの間、聞き耳を立てていました・・

「勝手にインストールされるぞ」

「閉じるボタンがないけん、あきらめんといかん」

「あれはトラップ（罠）みたいなもんや」

「インストールが終わるまで待ってから、
　キャンセルや！」

など、二人ともご苦労されている様子です・・

さらには、
「おまけにカスタマー・サポートに電話したら、
　４時間も待たされた！」と、

かなりエキサイトしていました。

ウィンドウズ１０関連の話題って、
やっぱり多いんですね〜。

僕自身が、
つい最近経験したばかりだったので、

お二人の話についつい引き込まれてしまい、

気が付けば１０分近くも経っていました・・

「いかん、急がなっ！！」

僕は慌てて、資料を読み直し始めました。

こんなふうに、
ウィンドウズ１０のトラップ（罠）は、
至るところに仕掛けらています・・

あなたも、気を付けて下さいね（笑）

関谷はやと

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