カーラジオから
From:関谷はやと
今回のメルマガも、
カーラジオから聞こえてきた内容を
話題にお話しします・・
先日、メンテナンスのため
お客様宅で預かった車を試運転しながら、
三栄自動車まで回送していた時のこと、
カーラジオのスイッチが
入ったままになっていて、
聞くとも聞かずとも・・な感じで
車を運転していると、
スピーカーから、
パーソナリティーのやけに元気な調子で
『ラジオショッピングのお時間です〜!』
という声が聞こえてきました。
最初に断っておきますけど、、
別に僕はラジオショッピングで紹介されていた
『有名料亭でも提供されている高級牛肉4キロセット』
が欲しい訳じゃなく、
『男性にも女性にも効果のある育毛トニックお得サイズ』
が欲しい訳でもありませんよ(笑)
しかし・・
ラジオショッピングの商品って、
何であんなに安く売られているんでしょうね〜
そんなことを考えながら僕は、
ラジオショッピングの一連の流れを聞いていて、
『ある重大なこと』に気付いたんですよ!
それが、こういう番組の時って、
ラジオに限らず、テレビに限らず
『○○の番組視聴者に○○個限定ですよ〜!』
などと話した後、
最後に必ず視聴者(購入希望者)に向けて、
『○○という番組を聞いた(または見た)
と仰って下さい!』
という風に紹介されてますよね。
あれって、ラジオ局が、
何も自分たちの番組を宣伝したくて
視聴者に言わせてる訳じゃなく、
実はラジオショッピングのお店が、
同じ商品を同じ時間帯に、
あるいは少し時間をずらせたりしながら、
全国のラジオ局を使って
同じように出品してるんですよね。
なので、
注文を受け付けているコールセンターでは、
どの番組から何個注文が入ったかが、
すぐ分かるようにしておく必要があります。
すると、
どの時間帯のどの番組でよく売れ、
逆にどの番組では売れなかった・・
という判定ができ、それによって
ラジオショッピングに出品する時の広告枠を
どの番組にするか?を選別することができれば、
広告費をより効果的に活かせますよね。
その際、
一番大切だと思うのは、お店のスタッフと
ラジオ番組のパーソナリティーとの『掛け合い』で、
それが視聴者に台本を棒読みしてるな、と
勘付かれてしまうようじゃダメで、
必ず視聴者の関心を引き付けながら、
自分事のように言葉を発しなくちゃいけません。
結局のところ、
お店側とラジオ局、パーソナリティ、
視聴者の全てを綿密に重ね合わせることで、
商品をあれだけ安く提供できるように
なったんですね〜
関谷はやと
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