年末年始のご案内です！　

From：関谷はやと

今日は１２月３０日（月）です。
２０１９年も、あと残すところ２日、
いよいよ年末も押し迫ってきましたね〜

そういえば・・なんて言ってしまうと
『忘れてたのか！？』みたいに思われて
不謹慎にあたるかも知れませんが、、
よく考えれば、
今年は５月に改元が行われたので
明後日から『令和２年』なんですよね・・

当然ですが、、
昭和４０年代（１９６８年）生まれの
僕にとっては、昭和・平成・令和と
３つの時代を経ていることもあり、

僕が子供だった頃に、
『おじいちゃん世代』の
人たちを見てた感覚で、
自分も周囲の子供たちから、
同じように見られてるのかも・・

そう思うと、
いつもあなたに読んでもらっている
このメルマガの内容も、
『もっと成長しなければ・・』などと
改めて思うのであります、ハイ（笑）

それでは本題に入っていきます。

ところで、三栄自動車では、
一昨日の２８日（土）が仕事納めでした。

また今回の年末年始のお休みが
ちょうど日曜日で挟まれるため、
１２月２９日〜１月５日までが休業で、
１月６日から新年度のスタートとなります。

ただ例年通り、
年内はレンタカー業務や事故や故障など、
緊急時への対応のため当番スタッフが出社し、

お正月休み期間中は、出社こそしませんが、
当番スタッフが対応できる体制にしています。

結果的には当番を引き受けてくれる
スタッフたちに負担をかけてしまいますが。

ただそれでも、
お客様が交通事故に巻き込まれたり、
ついうっかりで、
お車がトラブルになる場合もあります。

もちろん事故や故障など
無いに越したことがいいのは分かってても
車に乗ることって、
そういう可能性を常に持ち合わせてるので、

他の商品のように、
後になって『それは大変でしたね・・』
では済まないこともあるのが車なんですよ。

そこで、
お客様に『もしものとき』が起きても
とりあえず初期対応だけはできるように・・
という考えでやっています。

すると、
いまお話ししたようなケースでは、
いくらビジネスだといっても、
期間中は忙しくない方が良いわけで、

『収益性を求めるのがビジネスの基本』

という考えとは、
一見相反するように思うかも知れませんが、

三栄自動車には、こういった
忙しくない方が良いビジネスになってでも、
あえて経費を使い体制を整えることで、

お客様に
『もしものとき』の安心を提供できる、
というサービスもあるんですよ。

関谷はやと

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