格下げ！？　

From：関谷はやと

三栄自動車の事務所にて。

『金から銀やって！？』

先日、僕が使っている、
携帯電話の料金を確認しようと、

ドコモのホームページにやって来たとき・・

『あなたはシルバーステージです』

ドコモの場合、
利用年数・金額に応じてポイントが加算され、

その際『○○ステージ』といふうに、
ポイントのランクが決まる仕組みになっています。

僕は、なんと２１年と１０ヶ月もの間、
律儀にドコモユーザーなんです。。

ここまで利用年数が長いと、
ほとんどの人が『ゴールドステージ』

というランクにまでたどり着きます。

なので、
僕のランクも当然、
『ゴールドステージ』でしたよ（過去形）

でも『ゴールドステージ』というのが、

何がどういいのか、
実はよく知らないんですが・・（笑）

ところで・・

今日の問題はそこじゃなくって、

いままで『ゴールドステージ』だったはずなのに、

ホームページを見たら、
いきなり『シルバーステージ』に！？

なっているじゃありませんか。

そのときの気分って、

まさに格下げになったような感じです・・

なんで？
と思って調べてみると、

ドコモが発行しているクレジットカードで、

『ゴールドカード』

なるものを持っていないと、

この先は『ゴールドステージ』に、
ランクされないような説明なんです・・

普通こんなふうに、
システムの変更をする場合は、

なるべく多くのお客様に、

「ちょっとでもランクが上がったかな」って、
思ってもらえるやり方の方が、

いいような気がするんですけど・・

さっきも言いましたが、

『ゴールドカード』を持ってないと、
仲間に入れてあげない！

そう言われてるようで、

何か端っこの方に、
追いやられたような気になりますよね。

ドコモの今回のやり方・・

あなたならどう思いますか？

もし僕だったら、
今までの『ゴールドステージ』の人はそのままで、

『ゴールドプラスステージ』
というような名称を新設して、

カードを持っている人にも、
持っていない人にも、

どちらのお客様にも、
納得してもらえるようにしますが・・

いったいどうしたんでしょうかね。

このメルマガのタイトルも、

『ドコモ迷走か！？』
にしようかと思ったんですけど、

もう少し様子を見てからにしようと・・

というわけで、
今回は、やめときます。

なんていったって、

僕が２１年と１０ヶ月もの間、
利用し続けているんですから・・

このポイントシステムもきっと、
いいように変えてくれるはずです。

ドコモさん、お願いしますよ！（笑）

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