成功しました！　

From：関谷はやと

三栄自動車の事務所にて。

三栄自動車では、

ちょうど一昨日と昨日にかけて、
毎年この時期に開催している、

ブリヂストン・カーケア＆タイヤショップ
のイベントをやってました。

どんなイベントかというと、

いつも車のメンテナンスに、
入庫してくれているお客様に感謝を込めて、
（というか車になるかな？笑）

タイヤの無料点検を始め、
エンジンオイルやタイヤ交換を、
特価で提供したり、

当日来てくれた方には、
いつも駐車スペースに使ってる場所で、
特設のオープンカフェをセットして、
ゆったりくつろいでもらったりと、、

僕たちの至らない点も、
あったかも知れませんが、、それでも、
楽しんでもらえたんじゃないかなあ・・
そう思ってます。（笑）

ところで、
年に一度だけとはいえ、
今回でこのイベントも５周年と、
それなりに回数を重ねてきました。

ただそうすると、
ウチのスタッフたちにとって、
イベントに慣れるのはいいとして、

そこから少し外れて『マンネリ化』
してしまうんじゃないか・・？

もう終わったから、
言えることなんですけど、

今回、僕にとっては、
そういう別の新たな心配が、
生まれてきてたのも、また事実です・・

そこで僕が取った行動は、

イベントの企画・準備の段階で、
方向性だけは細かく口出ししましたが、

あとの運営は、ほとんど、
イベントリーダーをはじめ、
スタッフたちに任せました。

そして結果は見事に成功です！

じゃあ何を基準にして、
僕がそう判断したのかというと、

『結果』ですから、
来場者数や販売実績はもちろん、

当日の設営や後片付けするときの
要領やスピードにも無駄がなく、

そして何より、
スタッフ全員の表情が、
『やり切ったぞ〜！』という充実感に、
溢れてたことです・・

たしかに、

こういうイベント事って、
普段の接客や作業ボリュームに比べ、
数倍に凝縮されてますから、
身体だってキツいし、
疲れた表情になるのも当然です。

しかし！

充実感がそれを上回ってれば、
同じ疲れたでも表情は違います。

こんな風に言うと、ちょっと、
エラそうかも知れませんが、、

スタッフに成長してもらうためには、
思いっきりしんどいことを、
経験させるのが一番かな〜と、、

まあ、
それをする前にはまず、
『任せたよ・任されました』という、
気持ちの確認が必要ですが・・

そして、こういうのを、
お互いの信頼関係っていうんでしょうね〜

少しずつですけど、
みんなが成長してる手応えを
僕自身感じることができたんで、

今回のイベントは『成功』なんです！（笑）

そして、
その成長を応援してくれた、
お客様に感謝です。

ご来場いただき
ありがとうございました！

関谷はやと

ＰＳ．また残念ながら、
今回来ることができなかった方、
次回イベントを開催する際には、
必ずお会いしましょう！

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