ＧＷの振り返り　

From：関谷はやと

ＧＷもいよいよ、
今日を含めてあと３日となりましたが、
いかがお過ごしでしょうか？

（ちなみに、
このメルマガを書いてるのは、
５月４日（土）午前中です）

前にこのメルマガでもお話ししましたが、

三栄自動車では、
レンタカー部門を持ってることもあり、
レジャーに行かれるお客様や
不運にも事故・故障に遭われた方から、
自動車保険絡みでのお問い合わせもあるため、
ＧＷ期間中でも即応できる体制にしています。

とはいえＧＷのカレンダーは
『祝日・休日』になってますよね。
なので、その通りに休むと、
普段はみんなで分担している業務なのに、

この時期に限って、
レンタカー部門のスタッフだけで、
対応しなくちゃいけない状態、
というのが起きてきます・・

でも、そんな運営の仕方って、
僕が一番大切にしてる、
『チームシップ』に沿ってないなあと・・

ただ、、
それじゃあ、ということで、
いつも通りに車のメンテナンスを・・
なんてやろうとしても今度は、
交換部品や用品を流通してるところが、
休んでるんですよね〜

そんな背景もあって、
だったら、自分たちだけでできることは？
そう考えた結果、
『ＧＷ大洗車祭』と題したイベントを企画して、
レンタカー部門以外のスタッフも、
今週１週間は前半と後半に分かれて、
スタッフみんなで対応するようにしたんです！

『洗車』というメニューを中心に、
仕事を組み立てていくのは、
今回が初めての経験だったにもかかわらず、

ありがたいことに、、
たくさんのお客様が来店してくださいました。

また、イベントの運営に向けて
頑張ってくれたスタッフのみんなにも、
本当に感謝の気持ちでいっぱいですね〜

１週間ぶっ通しでやった
『大洗車祭』もあと半日のみを
残すだけとなりました。

（このメルマガを書いてるのが、
５月４日（土）午前中のため）

また、
僕が住んでいる松山では、
ＧＷ期間中の後半は晴天にも助けられ、

ピカピカになった車を
嬉しそうに乗り込んでくださるお客様を
お見送りしてると、

やってみて良かったな〜と思いました（喜）

関谷はやと

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