自動車保険
From:関谷はやと
三栄自動車の事務所にて。
数年前から、
メーカー系の自動車販売店、
いわゆる『ディーラー』と呼ばれるお店では、
新車の購入と同時に、
自動車保険をセットで契約してもらう・・
という販売スタイルを積極的に採っています。
例えるなら、
携帯電話を買い替えるときに、
クレジットカードの契約を
同時に勧められてるような感じですね。
ちなみに、この方法、
一般的には『抱き合わせ販売』と呼ばれ、
お客様にとっても、
関連する商品を一か所でまとめて購入できれば、
二度手間をかけずに済むし、
また販売する側にとっても、
収益性を上げることが出来るとか、
お互いにメリットがあります。
しかし、中には、
『抱き合わせ販売』のメリットを
自分たちの都合のいいように解釈して、
『自動車保険を契約してくれたら、
車の値段をあと○○万円調整します!』
という感じで、
新車販売と合わせる形で
自動車保険を勧めている
ディーラーが存在しています。
でも、、
今の内容をパッと聞いただけだと・・
『おっ!?それなら、おトクやん』って、
思わず契約してしまいそうですが・・
実はこの勧誘方法って、
法律でも厳しく規制されている、
自動車保険を取り扱ってるお店(代理店)では、
『やっちゃいけない行為』の、
典型的なケースなんです!(驚)
ちょうど今日、
あるインターネットの記事を読んでたら、
これと同じ話題が載ってて、
『あるある』と頷きながらも内心、
今ではほとんどのディーラーで行われている、
この保険勧誘のやり方に対して、
『だから言わんこっちゃない』
『とうとうマスコミが騒ぎ始めたぞ・・』
と改めて、
真面目に取り組むことの大切さを感じました。
ところで、、
こういったディーラーの行為が、
何でダメなのかというと・・
それは『保険』という商品の特徴にあります。
というのも、
そもそも保険って、
保険契約者から集めた保険料を元手に、
損害を被った人を補償する仕組みです。
なので『平等』が何よりも基本原則です。
しかし、そこに、
ディーラーで保険契約をすれば、
『新車をさらに値引き』といった、
金銭的な『メリット』があるとしたら・・
どう考えても平等じゃないですよね?
さっきも『あるある』とお話ししたように、
実は僕自身もお客様から、
『新車と保険をセットにしたら・・』
そうディーラーに勧められた、という理由で、
契約途中の保険の解約を
申し出られたことが何度かあります。
こんな場合、僕も一応は、
お客様から理由を聞くんですが、、
大抵がこのケースでしたね・・
たしかに、車のような、
『高額な買い物』をするときって、、
ものすごく気分が高揚するので、
そういうタイミングで
『ぜひ保険も』と勧められると、
冷静な判断が出来にくくなって、
思わず契約しそうになるのも分かります。
しかし、、
それよりも全国のディーラーが、
申し合わせたように同じことをやるって、、
僕が思うに、
多分どこかの『コンサルタント』か何かが、
『やっちゃいけない』のを半分承知で、
安易な儲け話に引き込んだんだろうと・・
そう考えると、
ディーラーにとっても迷惑な話ですよね。
なので、そろそろディーラーも、
自分たちでビジネスプランを考えて、
僕たちみたいな所と、
正々堂々としたビジネス競争をやりましょう!
いつもこのメルマガを読んでくれている、
あなたのためにも、
三栄自動車は頑張りますよ!(笑)
関谷はやと
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