久しぶりに人工知能が動いた! 

From:関谷はやと

三栄自動車の事務所にて。

インターネットニュースの記事に、

ちょっと興味深いタイトルがありました。

『人工知能(AI)がハッタリを覚えた!』

これは、

アメリカのカーネギー・メロン大学で研究されている、

人工知能の実験に『ポーカーゲーム』が使われて、

その結果、人工知能が人間を相手にした、

『ポーカーゲーム』に勝つため、
相手の手を読んだり、

またその反対に、
自分の手を大きく見せたりする技術として

『ハッタリ』を学習した、、という話題です。

ちなみに、

『ハッタリ』という言葉は、
一説によると『賭け事』で使う隠語で、

賭場(とば)を仕切っている胴元(どうもと)が、

賭博師(ギャンブラー)たちに、
より多くの金品を賭けもらうために、

「張った、張った!」という声を掛けて、
勢いづかせていたのが語源だそうです・・

しかし何ですか、この『ハッタリ』って・・

もちろん、僕もハッタリという言葉を、
どんな時に使うかくらいは知ってますよ。

それよりも僕が言いたいのは、

せっかくの人工知能が『博徒化』している点に、

なにか人間の『欲深さ』みたいなのが、
垣間見えているような気がするんです・・

記事によると、

この人工知能は最初、

ポーカーのルールも何も知らない状態でしたが、
プロを相手に10日間ポーカーをやり続けた結果、

『ハッタリ』で相手を出し抜いて、
とうとう勝つことを覚えたんだそうです。

いやあ、スゴイです、

わずか10日で人間に、それもプロ相手にです。

さすがに人工知能には、
『ポーカーフェイス』が通用しなかったんでしょうね・・

さらに、

この研究をした大学教授によると、

日常での応用例として、

『例えば新車を買うときには、
あなたのスマートフォンが、
あなたの代わりに価格交渉をしてくれます・・』

と言ってるらしいです、、

しかし!

この発言って、
ちょっと聞き捨てなりませんね・・

僕たちのように、
自動車販売のビジネスをやってる人間が、

お客さんを相手にして、
何だか常に『駆け引き』をしているように聞こえませんか?

確かに価格交渉となると、

取引きをする相手によっては、

お互いの手の内を探り合って、
より自分に有利な条件で取引しよう、、

といった『駆け引き』も無いことはないんですけど・・

そんな取引きって、

大抵はお互いが対等な立場でやるか、

あるいはお互いに信頼関係が出来てなくて、
対戦的な状態にある時です。

でも、車の販売のような場面って、

ほとんどが、

お客さんが僕たちを信頼したうえで、
『車を買ってくれる』という取引きですよ!

そこでの価格交渉って、

あくまでも、

お互いの希望する条件を話し合って、

そこから合意できる価格を見つけていく、、

というスタイルが基本のはずです。

ただ、大きな金額の買い物ですから、

決断するのに不安や勇気が伴うことも確かです・・

しかし、その取引きには、

新しい車に乗っている自分を想像できる、

といったワクワク感や喜びがあります。

例え話だとしても、

もし本当に、この教授が言ってる通りなら、

『車を買う』という行為が、

何とも味気ない、
無機質なやり取りになってしまいますよね。

車を買うために、

そこまでして価格にこだわりたいのなら、

本人が自動車製造メーカーへ直接出向いて、

そこで自分が価格交渉すればいいんです!

これって、

アメリカで自動車販売に携わっている人たちが、

よほど誠意のないビジネスをしている、って、

世界中に言いふらしているようなものです・・

アメリカに限らず、
日本にも、一部の業者の中には、

こういった不誠実な業者もいますが、

でもこれは、どんな業種にも一定数存在する、

『必要悪』みたいな人たちです。

こういった業者もいるから、

誠実なビジネスを心がけている人たちが、

お客さんの気持ちに、より響くんだと思いますが・・

あなたはどう思いますか?

でも、、

ということは、

人工知能って、使い方を誤ってしまうと、

とんでもない『不誠実』を生み出すんですね・・

それは時に、

『コイツはろくでもないヤツだ!』

と言われるような人間が、
善人に思えてしまうくらいの『強烈な不誠実』です・・

そう考えると、

人工知能が発達しても、
良いことばかりでもなさそうです。

めぐり巡ると、
人工知能を開発するにしても、最後には、

やっぱり人間の『心』に行き着くんでしょうね・・

関谷はやと

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