ツラ構え　

From：関谷はやと

三栄自動車の事務所にて。

昨日は年末の『あいさつ回り』で、

四国内の取引先企業を訪問してきました。

今年ももうあとわずかです・・

『車のことなら三栄自動車で！』

ということで、
任せてもらっているからこそ、

この年末もこうして、
取引先を訪問することができるんです・・

本当にありがたいですね〜

そして、いつものことなんですけど、

この時は、
車で一気に４５０ｋｍ近くの距離を走ります・・

それでも以前に比べて、、
高速道路網が整備されたおかげで、
１日で終えることができるようになったんで、

とても効率が良くなりました。

こんな感じで、
昨日は終日会社を留守にしていたんですけど、、

今朝、会社に出てみると、

スタッフからこんな報告がありました。

「昨日の夕方、新たに取引したいという方が見えられたんですけど・・」

おおっ！、、
そんな、ありがたいじゃないですか！？

ということで、
スタッフからの報告を詳しく話を聞いてみました。

するとそこは、
三栄自動車から、わりと近い場所にある、
建設関係のビジネスを手掛けている会社だそうで、

さらに仕事中も、
三栄自動車前の道路をよく利用していたため、

以前から、
この場所が目についてたんだそうです・・

目につく、と言っても、

三栄自動車に来てくれたことがある人なら分かるはずですが、

ウチはそんなに派手な店構えじゃないんですけどね・・

でも、この会社の社長さんは、

ここを通るたびに、
三栄自動車の店構えを見て、

『しっかりした店構えだ』と評価してくれてたようです。

事実、スタッフの報告によると、

取引きを申し込んで来られた会社の社員さんは、

社長にそう言われて、
『三栄自動車に行って来い』となったそうです・・

こんな風にお店の『ツラ構え』を評価してくれるのは、
ありがたいことですね・・

『ツラ構え』といっても僕はただ、

三栄自動車の限られたスペースや建物を、

機能的に使おうと、車や設備を配置したり、
看板を掲げたりしているだけなんです。

さっきも言いましたが、

特別派手なことはやっていません・・

それでもまあ、後やってることと言えば、

歩道の清掃や街路樹の手入れをしたりして、

三栄自動車の前を通る方々に向けて、

『清潔感』が伝わるように心掛けている程度です。

ただこれも、

車って特に、商用車などを整備していると、
周囲も服も真っ黒に汚れるんですね・・

それはしょうがないことなんですけど、

だからといって、

敷地や車も汚れたままだったり、

服装も汚れたままの姿で、
その辺をウロウロしてたらカッコ悪いですよね。

こういうのは悪い意味での『開き直り』です・・

常に清潔を心がけることで、

三栄自動車に来てくれるお客様にも、

気持ちよく過ごしてもらうことができます。

僕たちの、
こういった普段からの行動を、

この取引を申し込んできてくれた社長さんは、

三栄自動車前の道路を走るわずかの間に、

しっかりと見てくれてたのかも知れません・・

こんな風に言ってくれると、

『新規取引？』『もちろんＯＫですよ！』ってなりますよね。

今回のように、
新しい取引のきっかけをもたらしてくれたのは、

大げさかもしれませんが、

さっきあなたに色々と話したように、

『清潔を心がけよう』とか、

『お客様のためにこうしよう』とか、

『行動を継続する』ための原動力になっている、

『信念』だと思います。

言い換えれば、
僕たちが信念を持って行動し続けた結果、

僕が会社を留守にしてても、

お客様の方から、
『新たに取引がしたい』という話が来るようにまで、

会社もスタッフ自身も成長してくれたのかなあと・・

それが実感できたことは、

僕にとって、

サプライズなクリスマス・プレゼントになりました。

関谷はやと

ＰＳ．先日のメルマガで『年末ジャンボ宝くじ』を
話題にしましたが、よ〜く調べてみると、今回の
１ユニットは、１０００万枚じゃなく、なんと倍の
２０００万枚でした・・

ということで、１０億円当てるためには３０億円の倍、
６０億円必要だということです・・

まあ６０億円持ってる人なら、
わざわざ宝くじは買わないんでしょうけど、

それでも、６０億円持ってる人が、
『年末ジャンボ宝くじ』を買うつもりで

もしこのメルマガを読んでたら・・そう思って、
念のためにお知らせしておきました・・（笑）

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