落とし穴　

From：関谷はやと

三栄自動車の事務所にて。

ネットショッピング。

今では、
ほとんどの人が利用している買い方、

もちろんあなたにも、
その経験があると思います・・

便利な点は、
わざわざお店まで出向く必要がない。
というものから、

ここ（たとえば松山市内）にないものでも、
簡単に手に入れられます。

また、実際のお店のように、
経費がかからない分、安く買うことも、

商品によっては可能です。

僕も先日、
とあるメーカーが運営する、
商品を購入できる直販サイトで、

ネットショッピングをしました。

その時は、
季節商品だったこともあり、

いつもの価格より、
少し安く、いわゆるセール価格で、
買うことができました。

さて、その翌日、
僕宛にそのメーカーから届いた、
定期配信メールを読んでみると、

『３月○○日１２：００より、
　シークレットセール！！』

の案内が・・

読んでみると、
僕が前日に買ったその商品も対象で、

さらに値引きされていたんです！

「おいおい、翌日かいっ！！」

あなたにも、こんな経験はありませんか？

なんか、
自分が買うのを見計らって、
お店が値引きしたのか！と思いたくなるような、

そんな、
タイミングの良さ？？じゃなく悪さです。。。

その差額は、
金額にして１５００円程ですが、

でも、損した気分というか、
がっかりした気分は、それ以上・・・

このメーカーの商品を、
今後も買う気になるかどうか？

そう思ってしまいますよね・・

ネットショッピングって、

対面販売ではないので、
機械的に、ほぼ期日どおり事が運びます。

「それがルールですから」
そう言い切ることもできます。

まあ、このメーカーは、
こういう販売スタイルなんだと・・

釈然としませんが、
しょうがないですね・・（笑）

でも、
この持って行き場のない不満というか、
釈然としない気分を、

うまく汲み取って、
ネット販売をしているお店もあります。

小売店が運営しているサイトで、
色んなメーカーの商品を扱っていて、

やり方はこんな感じです。

『当店が実施するセール日の２日前までに、
　もしもご購入されていた場合は、自動的に、
　セール価格でのご精算となります』

どうですか？

ネットショッピングって、

お客様の顔が見えないぶん、

対面販売以上の気遣いをすることで、

リピートにつながったり、
もう一つ余分に買ってみようか。。

なんて、

こういった気持ちになりませんか？

さすが小売店が運営している、
ネット販売店だと思いました。

『商品を販売する』

やることは同じですが、

さっきのメーカーは、
『ただ商品を買ってもらう』
というスタイル。

もう一方の小売店は、
『商品を通じてお店の印象を買ってもらう』
というスタイル。。

一見、機械的で、
どこで買っても同じような、
ネットショッピングでも、

システムで温かみを出すことで、
これだけの差を生み出すんですね・・

あなたなら、
どちらから買ってみたいか？

聞かなくても分かりますよね。

価格だけじゃない、

ネットショッピングの、

『落とし穴』。。。

お店側も、買う側も
はまらないようにして、

せっかくの買い物を、

気持ち良い取引にしたいですよね。

関谷はやと

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

メールマガジン【三栄自動車のメルマガ】

発行責任者：関谷はやと　（三栄自動車整備工場）

〒790-0054　愛媛県松山市空港通2丁目14番7号
ホームページ: 　https://3ei-j.com/
メールアドレス: info@3ei-j.com

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

メルマガの配信を解除される方は、
コチラをクリックして下さい。
↓
http://abaql.biz/brd/55/3ei-jseibi/mail_cancel.php?cd=05rtLFeSX90Bk1

愛媛・松山のレンタカー・車検整備・板金・塗装なら
三栄自動車！
TEL：089-972-1082　受付時間 9:00-19:00
(祝祭日は9:00-17:00/但しサービス工場は休業)