ありがたい？迷惑？どっち？　

From：関谷はやと

いつも三栄自動車に入庫してくれている
お客さんから先日、車検の依頼を受け、
自宅まで引き取りに行った時の話・・

『いや〜、さっきまで買い取り屋が
来てたんだけど、あまりに居座るので、
クルマ屋さんが（僕のこと）来るからと
理由を付けて、ちょうどいま
帰ってもらった所だったんです・・』

たまたま僕がその時間に、

お客さん宅を
訪問することになっていたおかげで、
都合よく断ることができたと感謝されたものの、
『ただ訪問しただけ』の僕としては、

素直に喜んでいいものかどうか・・
何とも複雑な気分でしたよ。

ちなみに、そのお客さん宅は、
三栄自動車がある場所から、
距離にして１０キロほどの郊外にあって、

どちらかというと、
地域外から人の出入りがほとんどない、
代々その場所に住んでいる、
という人たちの多い土地柄です。

なので、
ちょっとした貴金属やアクセサリー
絵画や書、壺や器といった骨董品のほか、
バイクや農機具にいたるまで、

たとえ代替わりしていても、
そのまま倉庫や納屋に眠ったまま・・
という傾向が強いんですね。

そういった面でいうと、
先ほどの『買い取り屋』の人たちは、
格好のロケーションを得た訳で、

周辺の家々を次々に訪問していけば、
たとえ時間（人件費）をかけても
粘り強く居座って商談するうちに、
何割かの確率でヒットするはず、

というのを他の地域も含めて
成功体験済みなんでしょうね〜

こういった、
いわゆる地道なマーケティングに
取り組んでいる点については
ウチも見習うべきところがあるなあ、
と思いますが・・

ただ、今回
僕が訪問したお客さん宅に限っていえば、
『うちには、そんなもの無いよ』
と言われてたので・・

『買い取り屋』の人に、
あまり長く居座り続けられると迷惑だし、
かえって近所に悪評が立つ可能性もあります。

すると、その家の人にとっては、
家に眠っている物が価値のあるものなのか、
あるいはゴミなのか、どっちかわからない物に
『価格』を付けて買い取ってくれるという、

本来なら、
歓迎されてもいいくらいのことを
やってるはずなのに、

これでは、
せっかく玄関まで通してもらったのに、
ビジネスどころじゃなくなってしまいますよね。

なので、
世間一般に田舎と呼ばれる地域で
こういった『買い取りビジネス』を
成功させようと思ったら、

あくまで相手のことを考えた上で
強引に進めていい部分と、
謙虚に振る舞うべき場合とを
バランスよく使わなくちゃいけません。

関谷はやと

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