あ〜やっちゃった・・　

From：関谷はやと

三栄自動車の事務所にて。

どれだけ気を付けていても、

スーパー駐車場の街灯の柱とか、
輪止めのない駐車場の壁とか、
とまあ、そんな感じで不意打ちのように、
コツンとぶつけてしまったりと、、

もしあなたが車に乗っているなら、
こんな経験の１度や２度は、
きっとあるんじゃないかと思います・・

しかし、、
いくら『コツン』とはいえ、
それがけっこう大きな傷や
へこみだったりすると、

車だけじゃなく、
ぶつけてしまったショックで、
気持ちの方も
へこんでしまうんですよね〜

そういう僕にだって、
あなたと同じ経験はありますよ・・（笑）

実は今日も、あるお客様から、

『バック時に電柱にぶつけちゃって・・』と、

あまり喜べない電話があったんですね・・

そこで三栄自動車に来てもらい、
傷み具合を見てみると、、

残念ながら、その車の傷み具合は、
大きい方の不意打ちでした・・

ざっと見ただけでも、
修理費用は『１０万円超』のレベル・・

ただ幸いなことに、
機能的な面で車に乗って走る分には、
何の問題もありません。

そこで、
このお客様から話を伺ってみると、

ぶつけた個所を『車に詳しい・・』

友人か誰かに見たもらったらしく、
ある程度の費用が必要なことは、
聞いてたようでした。

そこで、
『修理して』乗り続ける
という選択肢のほかに、

今年いっぱい乗ったら、
『買い替えようか』という
気持ちが沸いて来て、
実は迷っているんだとか・・

ちなみに、
その方が乗っていたのは、
新車で乗り始めてから
１５年経過した車です。

しかし、いくら大切に乗ってて、
愛着のある車だとは言っても、

いきなり
１０万円以上もの
修理費用がかかるとなると、
簡単に『はい、そうですか』とは行かず、

その『迷い』というのが、
その方の気持ちの中で、
どんどん大きくなった結果、

『どうしようか・・？』

という気持ちのままで、
ウチに来られたことが分かりました。

こういうとき、
僕が心掛けているのは、

すぐに修理しなくても、
乗って走るのに問題はないから、
傷んだ箇所の
見た目さえ気にしないのなら、

『どうしようか』という、
気持ちが落ち着くまで、

修理せずに乗るのも一つの方法ですよ。
と伝えるようにしています。

というのも、

車をぶつけてしまった瞬間って、
たいていの人は、
『直さなくちゃ車に乗れない』
と考えてしまうからです・・

ところが、、
僕みたいに、
実際に修理をやってる人から、
そんな風に言われると・・

『そういや、そうですね〜』と、

落ち着いて
考えられるようになります。

まあ『時間薬（くすり）』ですね。

でもそうやって落ち着くと、
『見た目』も気になってくるのが、
やはり人の気持ちってもんです！（笑）

そこで、
簡易的な方法を使って

塗装がはがれた部分などに、
『色を塗ってあげる』という、
サービスをしています。

まあ、
その場で出来る小さな範囲ですが、
塗料を仕入れる必要がなければ、
ほぼ無料でやってます。

『そんなことしてちゃ、売上にならんやろ？』

と思われるかも知れませんが、

車を直すのと一緒に、
乗ってる人の気持ちも治せたら・・

車だけを直すのでいいんなら、
別にウチじゃなくてもできますからね〜

そう思ってやってる事なんで、、
これでいいんですよ！（笑）

でも、そのおかげで、
あなたのようなお客様に恵まれて、

実はけっこう忙しいんですよ〜（笑）

関谷はやと

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