何だか騒がしいぞ・・　

From：関谷はやと

三栄自動車の事務所にて。

僕のような者が言うのも、
大変おこがましい話題なんですけど、、

この数週間で、
世界の情勢が大きく動いてるように報道されてます！

その中身については、

今回のメルマガと関係ないんで直接触れませんが、、

実は、僕が住んでいる松山市でも、

任期満了による市議会議員の選挙戦が始まって、

この１週間ほどは騒がしくなりそうです。

ちょうど昨日が告示日だったこともあり、

各候補者の人たちは選挙戦に向かうための、
『出陣式』というのをやってました・・

そこで、、昨日の朝８時半ごろ、
僕が車を運転してたら、たまたま、
どっかの駐車場に数百人規模で集まってたので、

『ああ、いよいよ始まったな〜』

そう思いながら眺めてたんですが、

『おやっ！？』

なぜだか、その場にいるみんなが、

規則正しく並んでるんですね・・

でも普通なら、あの手の集会って、

人々は思い思いの集まり方をするはず。

そこで、、

もう一度その駐車場を見てみると・・

『なるほど』その理由が分かりました。

パチンコ屋さんが
『新装開店』をするということで、

入場の順番待ちのために、
人が集まってるだけだったんですね〜（笑）

まあ、人々の関心事なんて、

実際には、これが現実なんでしょう・・

ところで、

これと似た状況というのが、
実はビジネスの世界にもあって、

それがどんなのかというと、、

あるお客様に、

自社の『この商品について』とか、
『このサービスについて』という内容の、
感想なりを尋ねてみたときに、

率直な感想をくれるお客様や、
『こうした方がいいんじゃない？』
というようなアイデアをくれるお客様とか、

いろんな『情報』を頂けます。

しかし、
お客様からの情報が、
お客様（買い手）という『当事者目線』なのか？

それともお客様が、
『単に評論』してるだけのか？

実はこの見極めが、
ビジネスを進める上では重要なんですね。

というのも、この場合、

当事者目線でもらったアイデアには、
直接的な効果があって、その反対に、

『単なる評論』でもらったアイデアには、
どっちかというと、

あまり効果に結びつく情報じゃないから・・

というのがその理由です。

つまり、、

これって人々の意識や関心の強さが、

結果に結びついているという大きな証拠で、

例えば、

さきほどお話しした『選挙の出陣式』と、
『パチンコ屋さんの開店待ち』という、
二つの集団には、

その場に集まってる人それぞれの
『目的意識』が違いますよね。

なので、

パチンコ屋さんで並んでる人に、
『市政について、何を期待しますか？』
って聞いてみても、たぶん、
的を得た答えは返ってこないと思います。

その反対に、
『選挙の出陣式』に集まってる人に、

『今日は、どこのお店がいいんですか？』
そう聞いても、たぶん分からないはずです・・

そう考えると、
ビジネスでも選挙でもパチンコでも、

『どれだけ意識を向けてもらうか』が、
重要なんだと思います。

もちろん『いい意味で』での話なんで、

パチンコのようなギャンブル性の高いものに、

余りのめり込み過ぎちゃいけませんよ！（笑）

関谷はやと

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